에서 판매자의 미래
구매 습관을 잠시 생각해 봅시다. 요즘 구매를하기 위해 요즘 상점에 얼마나 많은 사람들이가요? 자, 온라인 구매의 대다수는 얼마나 많은가요? 온라인에서만 구매하는 특정 품목이 있고 실제 상점에서만 구매하기로 선택한 특정 품목이 있다고 생각할 수 있습니다. 쇼핑 관행과 행동과 함께 작동하는 수많은 요소가 있습니다. 그럼에도 불구하고, 보충 자료는 큰 나쁜 인터넷을 통해 판매자를 완전히 밀어 올릴 것인가?
구매 행동
통계에 따르면 미국인의 96%가 온라인으로 쇼핑하는 반면 65%는 실제 상점에서 쇼핑합니다. 그들이 온라인으로 모든 것을 구매하는 것을 건너 뛰는 원인은 무엇입니까? 우선, 모든 사람이 완전 무료 배송을 제공하는 것은 아니며, 일반적으로 상점으로 달려 가서 대신 픽업하는 것이 훨씬 더 비용 효율적인 지점으로 비용을 인상 할 수있는 것은 아닙니다 (특히 상점 위치를 지나서 가장 잘 운전하는 경우). . 어떤 사람들은 단순히 배달을 기다릴 수 없으며 즉시 항목을 갖기로 선택합니다.
보충제와 관련이있을 때 일부 소비자는 여전히 결정을 내리기 전에 제품을 “터치하고 느끼는”것을 선택합니다. 그들은 제품을 잡고, 라벨을보고, 재료를 확인하고, 제품에 관한 서기에게 질문하는 능력을 좋아합니다. 사람들이 온라인으로 구매하지 않는 또 다른 이유는 개인 정보 보호 문제로 인한 것입니다. 인터넷이 개인 정보 및 지불 정보를 보호 할 때 항상 점점 나아지고 있지만 정보가 손상되는 경우가 여전히 남아 있습니다.
소비자 상점이 자주 (예를 들어 식료품 점)가있는 상점에서 항목을 쉽게 구할 수있는 경우 구매 관행도 편의에서 소매점으로 전환합니다. 그들은 가게에 있으며 보충제 (예 : 단백질 파우더 또는 단백질 바)를 구입해야한다는 것을 알고 있으며 쇼핑 카트에 넣습니다. 배송비, 배송 대기 없음, 제품이 손상되거나 결함이있는 경우 반품으로 번거 로움 없음.
이 모든 것이 말하면, 처음에 소매점에서 구매하는 수많은 소비자가 경우에 따라 가격의 차이가 중요하다면 전자 상거래로 마이그레이션 할 것입니다. 충실한 소비자가 있지만 은행 계좌에 훨씬 더 충실 해지고 어디에서나 가장 저축 할 수 있습니다.
세대의 차이
다른 세대마다 쇼핑 행동도 다릅니다. 노인의 28%가 온라인으로 쇼핑합니다. 베이비 붐 세대의 41%가 온라인으로 쇼핑합니다. X Generation X Shop 온라인의 56%. 밀레 니얼 세대의 67%가 온라인으로 쇼핑합니다.
제 생각에는 이것은 그룹 간의 기술적 차이입니다. 젊은 세대는 기술과 인터넷에 훨씬 더 익숙하지만 오늘날까지의 오래된 세대는 여전히 스마트 폰, 태블릿 또는 컴퓨터를 소유하지 않을 수도 있습니다. 이것은 또한 각 세대가 매주 온라인으로 얼마나 많은 시간을 보내는지를 나타냅니다. 밀레 니얼 세대와 X 세대는 매주 6 시간에 온라인으로 가장 많은 시간을 보냅니다 (개인적으로는 낮다고 생각합니다) 베이비 붐 세대는 일주일에 4 시간을 온라인으로 보냅니다. 그리고 노인들은 매주 평균 2 시간 반을 온라인으로 보냅니다.
사람들은 일반적으로 밀레 니얼 세대가 게으르고 비활성이며 다음 통계에 근거하여 자신의 요점을 논쟁하기가 어려울 수 있다고 농담합니다. 소비자의 43%가 침대에서 온라인 구매를합니다. 침대에서 온라인으로 구매하는 사람들의 67%는 밀레니엄 세대입니다.
온라인으로 구매하는 이유는 무엇입니까?
온라인 쇼핑에는 수많은 특전이 있습니다. 우선, 품목의 가격은 일반적으로 소매 업체에서 찾을 수있는 것보다 저렴합니다. 설문 조사에 응한 사람들의 87%가 가격을 운전 요인으로 표시함에 따라 실제로 가장 중요한 테이크 아웃입니다. 매장 내 쇼핑과 비교할 때 더 나은 할인을 제공하는 데 사용할 수있는 온라인 상점의 할인 쿠폰 코드가 훨씬 더 많습니다. Amazon과 같은 장소는 2 일의 배송을 허용하는 주요 회원이 있거나 추가 비용을 지불하고자하는 경우에는 배송이 일반적으로 빠르고 (같은 날에 무언가를 원하지 않는 한) 배송이 빠릅니다.
온라인 쇼핑의 또 다른 필수 이점은 다양한 옵션입니다. 판매자는 제한된 선반 공간으로 인해 태양 아래 모든 것을 가지고 다닐 수 없습니다. 온라인 판매자는 일반적으로 훨씬 더 많은 제품을 가지고 있습니다. 또한 훨씬 더 많이 구매할수록 신용 보고서 나 공짜를 절약하거나 다시 얻을 수있는 충성도와 보상 프로그램을 제공합니다.
전자 상거래가 소매 업체를 노크 할 것인가?
제 생각에는 항상 소매 업체를위한 여지가있을 것입니다. 혜택과 가격이 온라인 쇼핑을위한 요소를 운전하는 동안, 많은 사람들이 여전히 어머니와 팝 보충 상점에 가서 구매를 좋아합니다. 충성도에 관한 것입니다. 그리고이 세상에는 벽돌과 박격포를 좋아하는 충실한 사람들이 여전히 있습니다. 이 판매자 중 다수는 전자 상거래와 경쟁하고 사업을 유지하려면 가격을 조정하는 법을 배웠습니다. 당신은 aND는 시간에 적응하거나 죽습니다.
많은 판매자들도 이제 소셜 미디어 게임에 들어가고 있습니다. 그들은 온라인으로 고객과 대화하고 있습니다. 그들은 소셜 미디어를 통해 매장 내 판매를 홍보하고 있습니다. 그들은 Facebook과 Instagram에서“라이브로 가고 있습니다”. 그리고 그들은 자신의 위치에서 발을 밟지 않았을 수도있는 구매자 앞에서 나아가고 있습니다. 이것은 그들에게 훌륭한 플레이이며 장기적으로 그들을 절약하고 완전 무료 마케팅 플랫폼을 제공하는 데 도움이 될 것입니다.
지역 전문 보충 상점을 포기하지 마십시오. 지역 소기업을 지원하십시오.